ご利用案内
この度は、セクシーランジェリーショップ ルナ のホームページにお越し頂き誠にありがとうございます。
ご利用方法のご案内をさせていただきます。
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1.ご注文方法
商品価格はすべて税込価格です。送料は全国一律525円が必要です。
※ただし、10,000円（税込）以上お買上げの方は、送料を無料とさせていただきます。
また、代引きにてお買上げの方は別途代引き手数料が必要です。
代引き手数料：お支払合計金額（税込）によって異なります。
※ただし、10,000円（税込）以上お買上げの方は、手数料を無料とさせていただきます。
\10,000未満 ￥315
\10,000以上～ ￥0
銀行振込、郵便振替にてお買上げの方は手数料をご負担下さい。
2個以上のご注文された時、片方が万が一在庫切れなどの場合は欠品商品の入荷を待っての一括発送をご希望か、在庫商品を先に発送する分納発送希望かをメールにてお聞きします。
<<ご注意ください>>
分納希望の場合は１回の発送ごとの精算となりますので、送料が別途発生いたします。
【各商品ページのショッピングカートをご利用ください】
お客様が欲しい商品の画面にてサイズ・数量を選択して「カゴにいれる」ボタンをクリックしてください。
↓
お買い物が終わりましたら「購入する」ボタンをクリックすると、「ご注文者情報」画面になります。
↓
必要事項を入力し「送信者情報の確認」を押してください。
↓
確認画面が出てきます。入力事項に間違いが無ければ「決定ボタン」をクリックすると完了です。
↓
確実に受注されたことを、自動配信メールで当店から折り返し送信いたします。
在庫確認後、発送納期を後日メールにてご連絡いたします。
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2.お支払い方法
■銀行振り込み
銀行口座へのご入金確認後、商品を発送させていただきます。
振込み手数料はお客様でご負担願います。
※備考欄に振り込み予定日の記載をお願いします。
注文日より5日以内にお支払い頂けない場合はご注文は無効となりますのでご了承下さい。
■郵便振替
郵便口座へのご入金確認後、商品を発送させていただきます。
振込み手数料はお客様でご負担願います。
※備考欄に振り込み予定日の記載をお願いします。
注文日より5日以内にお支払い頂けない場合はご注文は無効となりますのでご了承下さい。
■佐川急便・ヤマト運輸の代金引換
在庫の確認が取れましたら、商品を発送いたします。
商品受け取り時に配達員へ合計金額をお支払いください。
※10,000円（税込）以上お買上げの方は、代引き手数料無料！
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3.商品の到着まで
当店に在庫がある商品、国内ランジェリーにつきましては、ご注文後3日～約1週間以内のお届けになります。
佐川急便・ヤマト運輸のいずれかです。特にご指定がある場合はご注文時にお書き込みください。
※銀行振り込みは、ご入金を確認後3日～約1週間以内のお届けになります。
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4.宅急便営業所留め
佐川急便またはヤマト運輸営業所留めをご希望の場合、カートフォームの「お届け先情報」の「お名前」欄に営業所名をご記入ください。
（その他の欄は空白で構いません）
この場合、ご自宅への配送は致しませんし営業所からの連絡もありません。
当店より営業所到着予定日をメールにてご連絡いたしますので受取に行ってご精算ください。
荷物のお受取の際は免許証またはご本人と確認できるもの、認印が必要です。
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5.返品、交換
万が一ご注文された商品・不良品の場合は返品・交換させていただきます。
（ただし未使用の場合にかぎります）商品が届いてから７日以内に着払いにて発送ください。
それ以外の場合は、商品の性質上、返品、交換はご容赦願います。）
注文と異なる商品もしくは不良品の返品の場合は、Eメールにて受注番号・返品希望の商品名・返品理由をご記入の上ご連絡ください。
（ご連絡無く商品をご返却された場合は、受け取りを拒否させて頂きますのでご注意下さい）
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6.営業時間について
ご注文はインターネットで24時間受付けております。
お問合せはお問合せホームよりメールにてお願いいたします。
尚、土、日、祝日はお休みを頂いておりますので返信が遅れる場合もございます。
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配送方法について
佐川急便+ヤマト運輸
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全国一律525円でお届けします。一万円以上お買い上げの場合は送料無料です。
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支払方法について
郵便振替
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郵便口座へのご入金確認後、商品を発送させていただきます。
振替え手数料はお客様でご負担願います。
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銀行振込
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銀行口座へのご入金確認後、商品を発送させていただきます。
振込み手数料はお客様でご負担願います。
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代引き
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商品到着時に、代金と引き換えでご購入できます。
商品受け取り時に配達員へ合計金額をお支払いください。
※10,000円（税込）以上お買上げの方は、代引き手数料無料！
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会員制
当ショップでは、商品をご購入頂いたお客様へ新入荷のお知らせやセールのご案内を配信しております。